МРСК Северо-Запада, как и любая другая организация, является частью общества, в котором осуществляет свою деятельность. От надежной работы распределительного электросетевого комплекса напрямую зависит качество жизни населения, развитие промышленности, выполнение властью своих обязательств перед регионами. Значительная часть обслуживаемой нами территории находится в неблагоприятных климатических условиях, в которых бесперебойная работа по транспорту и распределению электроэнергии является гарантией благополучия.
Обоснованно высокие требования к нашей работе предъявляет государство. Оно определяет основную цель нашего функционирования как долгосрочное обеспечение надежного, качественного, доступного энергоснабжения потребителей на всей территории соответствующего региона на этапе распределения электрической энергии за счет организации максимально эффективной инфраструктуры. Корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие стали для нас базовой идеологией в достижении нашей цели.